Um Risiken zu minimieren und Ausfälle möglichst bereits vor einer Auswirkung auf Benutzer zu erkennen, ist eine regelmäßige Wartung der IT-Umgebung unerlässlich. - Unabhängig von Größe und Branche des Kunden.

Im Rahmen unserer Wartungsarbeiten überprüfen wir beispielsweise die  Funktionsfähigkeit der Datensicherungssysteme, erkennen und beheben Hardware-Defekte und checken die Schutzmechanismen der gesamten Umgebung. Darüber hinaus werden wichtige Software-Updates auf Seiten der Server, Arbeitsplatz-PCs und Netzwerkkomponenten identifiziert und anschließend installiert.

Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss eines Systemwartungs-Vertrages, der für unsere Kunden folgende Vorteile mit sich bringt:

• Garantierte Reaktionszeit bei auftretenden Problemen
• Regelmäßige Durchführung wichtiger Arbeiten (z.B. Updates)
• Dokumentation der EDV-Strukturen und -Prozesse
• Frühzeitige Erkennung kritischer Systemereignisse:
• Ausfall von Diensten
• Ausbleiben der Sicherung wichtiger Daten
• Probleme im Bereich der Stromversorgung oder Internetanbindung
• Häufung von Hardware-Fehlern, die auf einen bevorstehenden Ausfall hindeuten

Unsere Wartungsverträge setzen sich meist aus den folgenden drei Bestandteilen zusammen:

• Wartung der PC-Umgebung (wir halten Ihre PCs kontinuierlich auf einem sicheren Stand)
• Wartung zentraler Komponenten (z.B. Server, Router, Firewalls)
• Zeitkontingent für individuelle Arbeiten